রেফারেন্স

e50-এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

যখন আপনি e50-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় সবকিছু আছে — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা লেনদেন হয়…

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা এবং উত্তোলনডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
e50 e50-এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

e50-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাচ্ছেন যেখানে আপনার বাকি অর্থ থাকে। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য — আপনি অন্য কাউকে অ্যাক্সেস দিতে পারবেন না এবং…

e50 mobile gaming
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
নিরাপত্তা দায়িত্ব
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket — জমা এবং উত্তোলনের নিয়মাবলী

e50-তে আমরা বাংলাদেশের মূল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়, এবং…

bKash জমা এবং উত্তোলন
Nagad লেনদেন
Rocket পেমেন্ট নীতি
e50 mobile gaming
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

e50-এর লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে খোলা। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন; আমরা মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

support@e50-তে ইমেইল করুন যদি আপনি লাইভ চ্যাটের জন্য সময় না পান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই।

ফোন সহায়তা

Dhaka, Chittagong এবং Sylhet-এর খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের স্থানীয় ফোন লাইন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সাপোর্ট নম্বর খুঁজে পান; স্থানীয় হার প্রযোজ্য।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। e50 আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

e50 সব লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। যখন আপনি আপনার পাসওয়ার্ড বা pেমেন্ট তথ্য প্রবেশ করেন, তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেউ মধ্যে দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করা হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনই e50-এ সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনে আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত হন, আমরা মধ্যস্থতাকারী নই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

e50 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কঠিন করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব ডেটা রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। ডেটা প্রসঙ্গে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পাওয়া যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ, এবং আমরা যদি খুঁজে পাই তা লঙ্ঘন বলে বিবেচনা করি। সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাদের অর্থ ধরে রাখা যেতে পারে।

যখন আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আপনার ওয়ালেটে যে অর্থ আছে তা আপনার ফাইলে থাকে। আপনি সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে এটি বের করতে পারেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে রাখতে পারেন।

bKash-এ উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অবশ্য নেটওয়ার্ক ঘনত্ব বা বিশেষ সময়ে এটি কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। আপনার নিজের bKash নম্বর সঠিকভাবে প্রবেশ করান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করুন। নতুন Rocket নম্বর সংযুক্ত করুন, এবং পরবর্তী উত্তোলন নতুন নম্বরে যাবে। আপনার পুরানো নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার আচরণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যকলাপ আপনার নিজের বলে বিবেচিত হয়। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket সব দ্রুত, সাধারণত এক মিনিটের কম সময়। লেনদেনের সময় মোবাইল নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে। আপনার সংখ্যা সঠিক এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট তালিকাভুক্ত নিশ্চিত করুন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করি, সব হ্যাক করা কার্যকলাপ যাচাই করি এবং আপনার সাথে ফলাফল নিয়ে আলোচনা করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কঠিন নিরাপত্তা পুনরায় সেট করুন।